株式会社湘南シェアリングが運営する【LOrena Pilates Studio&Gym】の利用規約を以下に定めます。

第1条 適用範囲
本規約によって定める条項は株式会社湘南シェアリング（以下「当社」という）が運営するLOrena Pilates Studio&Gym（以下「本スタジオ」という）に関するすべての契約に適用されるものとします。

第2条 目的
本スタジオは、会員が本スタジオを利用することによって、会員本位のサービスを提供することにより人々の健康を増進させ、地域社会における豊かで QOL（クオリティ・オブ・ライフ）の向上に寄与します。ことを目的とします。

第3条 会員
（１）本スタジオは会員制によるスタジオです。
（２）本スタジオに入会を希望される方は、入会申込手続きを行い当社の承認を経てから、会員規約等の諸契約を締結することにより本スタジオへの入会が認められ、本スタジオの諸設備を利用することができます。

第4条 予約制度
本スタジオはスタジオ利用の安全と円滑化を図るため、スタジオ利用は原則的に以下のとおり予約制とします。
（１）会員は、月会費または単発でのレッスン受講回数券を購入し、その購入代金を本スタジオへ支払うことでレッスンを予約することができます。
（２）会員は、月会費またはレッスン受講回数券を利用して予約する場合、レッスン受講予定の前日までに所定の予約システムによってコマを予約する。
（３）会員は、単発でのレッスンを利用する場合、所定の予約システムによってコマを予約した上で、受講料をレッスン受講日の前日までにシステム上にて支払うこととする。
（４）レッスンの予約をしても、グループレッスンの場合レッスン開始時刻から5分を過ぎた場合、レッスンへの参加・レッスンルームへの入室を禁止します。プライベートレッスンの場合は、レッスン開始時刻を過ぎての参加はできますが、終了時間の変更はしません。

第5条 会員資格
（１）本スタジオの会員は、次の各号のすべてに適合する方に限ります。
①本スタジオの趣旨に賛同し本規約その他の当社が定める運営管理に関する規則を守れる方
②健康状態に異常がなく、医師等により運動を禁じられてない方。（妊娠されている方は、医師とご相談ください。）
④心臓病、高血圧症、皮膚病、伝染病、精神障害及びこれに類する疾患のない方。
⑤合理的な理由に基づき、本スタジオが実施するカウンセリングやメディカルチェック等により設備利用に支障がないと判断された方。
⑥刺青（ファッションタトゥーを含む）がある方は、スタジオ利用時は他のお客様へ配慮し、隠すことに承諾いただける方
⑦本人および家族が、暴力団、暴力団員、暴力関係団体、暴力団関係者、暴力団標榜右翼等、その他反社会的勢力（以下「反社会的勢力等」）ではない方およびそのように称さない方。
⑧違法薬物を保持・使用していない方
⑨刃物や火薬などの危険物を持ち込まれない方
⑩酒気を帯びた状態で利用されない方
⑪スタジオの利用に相応しい社会常識を有する方
⑫スタジオあるいは当社の運営する他スタジオを除名等の処分を受けたことのない方
⑬自身の心身の健康増進以外を目的とする方（営業あるいは第三者への情報提供のための調査目的の入会はお断りします）
（２）妊娠中の方などグループコースの登録はできない方でもプライベートレッスンの登録はできる場合がありますので、医師に相談のうえ、当社のスタッフにお声がけください。

第6条 入会手続き
（１）本スタジオの会員となることを希望される方は、申込み手続きを行い、当社が別に定める入会金を支払うものとします。
（２）月額会員として入会する場合、最低利用期間は2ヶ月間とします。但し、入会キャンペーンを適用し入会する場合は、最低利用期間はキャンペーン規定に従うものとします。
（３）18歳未満の方が入会する場合、その方の入会に同意した親権者（法定代理人）は、本約款に基づく責任を本人と連帯して負うものとします。

第7条 入会金等
（１）本スタジオの入会金は、当社が別に定める金額とし、当社に対し入会時に支払うものとします。一旦お支払いいただいた入会金は、理由の如何に関わらず返還しないものとします。
（２）本スタジオの会員でない方は、体験レッスンまたは指定されたレッスン内の体験枠として受講することができます。
なお、体験レッスンの受講料は、キャンペーンなどによりお支払いただく諸費用が変更される場合がございます。
（３）体験レッスンは予約制です。予約方法は、https://lorena-pilates.hacomono.jp/homeによるものとします。
予約の申込なく直接来店された場合には、定員数などの関係で、可能な場合のみ体験レッスンを受けられる場合があります。
（４）体験レッスンができる方は、第5条に準ずる方といたします。
（５）体験レッスンではなく、本スタジオの見学を希望する場合でも、事前の予約をお願いしております。

第8条 クラススケジュール
当社は、本スタジオのレッスン種別ごとにレッスンの時間・担当インストラクター・内容などを定め、クラススケジュールとしてサイト上に公表します。ただし、インストラクターの体調不良などやむを得ない場合は、会員への告知なく、予定されていたインストラクターやレッスンのレベル・内容などが変更されることがあります。

第9条 予約キャンセル及び費用
（１）本スタジオは予約制のスタジオですので、予約後の無断キャンセルはご遠慮ください。
（２）キャンセルの方法あるいはキャンセルに伴う費用について
グループレッスンの予約は、【レッスン開始時刻の1時間前まで】プライベートレッスンは【レッスン日の前日の営業時間内まで】所定の予約システムを用いてキャンセルすることができます。
期限内にキャンセルしたコマは、サービスの対価の計算に含まれません。なお、会員から期限を過ぎてのキャンセル、無断キャンセルを行った場合には、1回分の消化キャンセル扱いとさせていただきます。
（３）チケットの繰越は月額会員の場合、翌月末まで繰越が可能です。
体験チケット、追加チケットを購入される場合は購入日から1ヶ月間が有効期限となります。
有効期限を過ぎたチケットは自動的に消化扱いとさせていただきます。

第10条 退会・休会について
（１）退会について
会員様が退会をご希望される場合、退会希望月の10日迄以下のいずれかの方法でご申告いただく必要がございます。

・店舗にて口頭でのご申告
・スタジオの公式LINEを通じたご申告
>>公式LINEはこちら

11日以降のご申告は、退会手続きが月末に処理され翌月の末日をもって退会が成立いたします。

（２）休会について
当スタジオでは、原則として休会制度を設けておりません。
やむを得ない事情がある場合に限り、休会のご対応をいたしますのでご相談ください。

（３）ご返金について
入会手続きおよび月額料金お支払い完了後の返金対応はいかなる理由でもいたしかねますので、予めご了承ください。

第11条 会員情報の変更及び通知
（１）会員は入会申込時の登録内容に変更があった場合、本人の責任で速やかに指定の手続きを行うものとします。
（２）当社および当スタジオから会員への個別の通知及び連絡は、登録された会員情報の連絡情報に基づき行われるものとします。

第12条 除名等
（１）会員が下記の項目のいずれかに該当する場合には、当社の判断により当該会員を除名とすることができます。
なお、除名された元会員は、以後本施設および当社が運営する他施設の会員登録および体験レッスン利用はできません（除名された時点で有していたレッスン受講回数券の返金・払戻しはいたしません）
①入会にあたり登録した内容に虚偽の申告をしたとき
②本規約（特に禁止行為）、規則、その他当社の定めた事項、に反する行為があったとき
③本スタジオの名誉、信用を傷つけたとき
④他の会員との協調性を欠き運営の秩序を乱したとき
⑤本スタジオの会員としての会員として相応しくないと判断した場合
⑥その他、本条に類する行為を行った場合

第13条 会員資格の変動
（１）会員資格は当該会員本人の一身に専属するものであり、如何なる場合でも第三者に承継・貸与は出来ません。
（２）下記の項目のいずれかに該当する場合は、会員資格は喪失します。
なお、会員資格の喪失時期は会員が該当したそのときになります。
①所定の手続きにより会員が退会した場合
②会員が解約された場合
③会員が除名された場合
④会員が死亡した場合
⑤経営上の重大な理由により本スタジオを閉鎖する場合

第14条 運営管理
（１）当社は、次の各号に基づき、本施設の運営管理をおこないます。
①本スタジオの運営管理は当社の責任においておこなわれます。
②会員は本スタジオの運営管理について、社会常識の範囲内で希望や意見を述べることはできますが、過度な要求や関与をすることはできません。
③当社はスタジオの利用など運営管理に関する規則を定め、且つこれを変更することができます。
④会員及び体験レッスン希望者は本スタジオの利用に際し、所定の手続きをおこなうとともに、本規約その他の当社が定める運営管理に関する規則に従うものとします。
（２）運営主体が変わる場合には、あらかじめ会員に情報を提供するとともに会員に不利益とならないように努めます。

第15条 健康管理
（１）会員は本スタジオの利用に際し、自らの責任において健康管理を行うものとします。
（２）健康状態に異常が生じた時は、本施設に報告のうえ、利用の可否についての判断を行うものとします。

第16条 安全管理
（１）会員は、本施設のインストラクターやスタッフ、あるいは本施設で定められた利用案内などの指示に従い、安全に本施設を利用するものとします。
（２）会員は、本施設の設備を利用する場合には、本人および周囲の方の安全に配慮して利用するものとします。

第17条 体験レッスン
体験レッスンや見学など、入会を希望する方は本スタジオを利用することができます。その場合、本規約および利用案内等を遵守して頂きます。

第18条 禁止行為・入場禁止等の措置
（１）本スタジオ内およびその周辺における会員による以下の行為を固く禁止します。
①酒気や違法薬物を帯びての入館および利用
②営利非営利を問わず、一切の勧誘・販売・寄付依頼・アンケート調査およびこれらに類する行為
③賭博などの違法行為や過度な競争行為
④危険物の持ち込み
⑤暴力行為や威嚇行為あるいは強要行為
⑥故意に大声を発する、大音を生ずる、振動を生ずる、設備を破壊する、あるいはこれらに類するなどの公共のマナーに反する迷惑行為
⑦痴漢、覗き、露出、盗撮等の違法行為や迷惑行為
⑧ストーカーあるいはこれに類する行為
⑨他人および本施設および当社に関する誹謗中傷行為
⑩愛玩動物の持ち込み
⑪施設等への落書きあるいは設備・備品の設置
⑫設備・備品の持ち去り
⑬設備・備品の設定の変更（照明や空調、音響等を含むがこれに限らない）
⑭利用可能場所以外への立ち入り
⑮会員および体験レッスン希望者以外の同伴行為
⑯所定の場所以外での飲食・喫煙
⑰スタジオ内（更衣室含）やレッスンの撮影（録音・録画）は原則禁止とします。（レッスン実施外であれば撮影可能とするが、インストラクターの指示に従い、他の会員の映り込みがないように配慮すること。）
⑱当社および提携スタジオのスタッフおよび関係者に対する退職の勧誘、他社への就職あっせん、引抜きその他これらに類する行為
⑲インストラクターおよびスタッフの指示に反する行為
⑳本スタジオへの不当不合理な要求あるいは本スタジオ運営への妨害行為
㉑その他、本スタジオの目的にそぐわない行為
（２）当社は、会員が下記の各項目のいずれかに該当する場合には当該会員の本スタジオへの入館を禁止とする、あるいは入館後でも退館させることができるものとします。
①禁止行為に該当する場合
②集団感染をするおそれのある感染症に罹患している、あるいはその可能性が高い場合
③運動をするのには不適当な病気・怪我をしている場合
④本人確認あるいは会員確認ができない場合

第19条 損害賠償
（１）本スタジオの設備利用に起因して人的・物的事故が生じ、当社に当該事故の帰責事由が存在する場合、当社は法に則して適正な範囲での損害賠償の責任を負います。
（２）会員がスタジオ設内で第三者へ損害を与えた場合、当該会員は第三者に対する損害賠償の責任を負います。

第20条 盗難・紛失物等
（１）本スタジオ内への会員の持ち込み物については会員の責任により保管・管理をお願いいたします。保管場所の破壊等、明らかに会員に帰責しない事由による盗難の場合は、当社より所管の警察署に届け出ることとします。
（２）前項の場合、本スタジオに帰責事由が認められる場合には、当社が損害賠償の責任を負います。
（３）会員が本スタジオを利用した際の紛失物については、当社は一切の責任を負いません。
（４）忘れ物・放置物につきましては、一定期間保管ののちに所管の警察署に届け出ますが、腐敗あるいは感染等のおそれにより衛生安全管理上、不適切と判断した場合には廃棄等適時処理いたします。

第21条 営業日および時間
営業日および営業時間については本施設が定めてサイトおよびスタジオ内に掲示します。

第22条 休業日
（１）当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本スタジオを休業できるものとします。
①年末年始の休業日、長期休暇など
②施設の補修、保守、点検又は改修をする場合
③当社が主催するイベントや研修によりスタジオが必要となる場合
（２）前項に該当し可能な場合、当社は事前にサイトあるいは館内掲示にてその旨を公表します。
（３）１項に起因して会員その他の第三者に損害が発生しても、当社に帰責事由がない場合には、損害賠償責任を負わないものとします。

第23条 利用制限等
（１）下記の各項目のいずれかに該当する場合には、本スタジオの全部あるいは一部の閉鎖、もしくは営業日時の変更を行う場合があります。
①法令が制定、改廃されたとき、又は行政指導・依頼を受けたとき
②天災地変その他不可抗力の事態が発生したとき
③著しい社会情勢の変化が生じたとき
④法令に基づく点検、改善および必要な施設改修があるとき
⑤その他やむを得ない事由があるとき
（２）前項に該当し可能な場合、当社は事前にサイトや予約システムあるいは館内掲示にてその旨を公表します。
（３）１項に起因して会員その他の第三者に損害が発生しても、当社に帰責事由がない場合には、損害賠償責任を負わないものとします。

第24条 免責事項
（１）下記の例のように、本施設および当社に帰責事由が存在しない会員の損害等に関しては、会員自身の責任をもってこれを解決して頂き、当社は関与しないものとします。
①医師等の専門家の注意に反したスタジオ利用による身体的疾患や精神的疾患の発生あるいは悪化
②インストラクター、スタッフなど本スタジオからの注意を無視した会員の勝手あるいは過度な利用による怪我、障害、持病の悪化、病気その他、健康状態の悪化
③第18条に定める身体状況を隠蔽して利用した場合
④インストラクター、スタッフが正当な指導行為を行ったものの、会員が精神的、肉体的苦痛を生じた場合
⑤会員同士の個人的な紛争等による怪我や精神的苦痛
⑥会員本人に明らかに故意あるいは過失による事由がある場合
⑦その他これらに限定されない
（２）トレーニング開始時の効果目標は努力目標であり、本スタジオおよび当社が義務的に効果を保証するものではありません。

第25条 施設の統廃合
（１）当社の経済的事情あるいは社会情勢により、本スタジオが廃止あるいは同種の他の施設と統合される場合があります。
（２）前項の場合、あらかじめ会員に情報を提供するとともに会員に不利益とならないように努めます。

第26条 個人情報保護
（１）当社は、プライバシーポリシーに基づき個人情報を適切に取り扱います。
（２）当社は、内規で定める「個人情報保護規則」に基づき個人情報を厳格に管理いたします。

第27条 改定
（１）当社は、当社が必要と認めた場合、本規約その他の当社が定める運営管理に関する規則の改定を行うことができるものとします。
（２）当社は、必要に応じて入会金、事務手数料、会費、利用料、カード発行料等を、社会・経済情勢の変動を勘案して改定することができます。
（３）改定された規則は、当社ホームページなどにより告知されたときから効力を生ずるものとします。

第28条 権利帰属
本施設で行われるピラティスメソッドについては、技術・ノウハウなどの権利は当社に帰属しており、会員を含め第三者が業として同様類似のメソッドを行うことを禁止いたします。

第29条 反社会勢力の排除
（１）会員は、当社に対し、現在のみならず将来にわたって、自らが以下の各号に定める暴力団等の反社会的勢力に該当しないことを保証します。
①暴力団
②暴力団員（暴力団でなくなった日から5年を経過しないものを含む）
③暴力団準構成員
④暴力団企業の役員 従業員又は株主もしくは実質的支配者の関係者
⑤その他上記に所属するものと関係がある方
（２）会員は、当社に対し、反社会的勢力との間で、直接又は間接を問わず、社会的に非難される関係のないことを保証します。

第30条 準拠法
本施設は日本国内のサービス提供であり、本規約の成立・効力・履行および解釈については日本法を適用するものとします。

第31条 裁判管轄
（１）会員と当社に疑義または争いが生じた場合には誠意をもって協議いたします。
（２）前項にもかかわらず解決をしない場合には東京地方裁判所あるいは東京簡易裁判所を管轄裁判所とします。

附則：本規約は2024年10月1日より発行します。